配送方法が非表示にならない

配送方法の非表示ルールを設定したのに、チェックアウト時に非表示にならない場合の原因と対処法

配送方法が非表示にならない原因は下記が考えられます。

アプリを利用するには有料プランに契約いただく必要があります。※ 開発ストアの場合もプランに契約いただく必要があります。

上記の場合は、ルール画面より該当ルールのステータスをご確認ください。ステータスが「無効」の場合は「有効」に変更し、再度ご確認をお願いします。

配送ルールの条件はAND条件です。設定したすべての条件が同時に満たされた場合にのみ非表示になります。1つでも満たさない条件があると、このルールは適用されず、Shopify本体の配送方法がそのまま表示されます。

上記の場合は、配送ルールの条件に合致しているかご確認ください。

完全一致の場合、大文字・小文字・スペースも含めShopifyに登録されている名称と完全に一致している必要があります。

配送方法名は、購入者がチェックアウトを閲覧している言語によって表示が変わることがあります(例:日本語では「通常配送」、英語では「Standard Shipping」)。ルールに一方の言語の名称のみを設定していると、別の言語でチェックアウトした購入者には配送方法が非表示になりません。

多言語ストアでは、対応するすべての言語での配送方法名を、ルールの配送オプション欄にそれぞれ追加で設定してください。

対象商品・コレクションが未設定の場合、ルールは機能しません。

上記の場合は、ルールの「対象商品」または「対象コレクション」が正しく設定されているか確認してください。

「配送オプション」カードの表示モードが意図した設定になっているかご確認ください。「指定した配送オプションのみを表示する」に設定するつもりが「指定した配送オプションを非表示にする」のままになっていると、狙った配送方法が消えてしまいます。

「指定した配送オプションのみを表示する」ルールを複数有効にしている場合や、非表示にするルールと組み合わせている場合、条件が重なる配送グループで配送オプションがすべて非表示になることがあります。有効なルールの一覧と、それぞれの表示モード・条件をご確認ください。

特定の国だけ販売したいときに、配送先国を「選択した国」(許可したい国)にして「指定した配送オプションのみを表示する」にすると、許可していない国ではルールが適用されません。その結果、Shopify本体の配送方法が表示されたままになります。

特定の国だけ販売したい場合は、「指定した配送オプションを非表示にする」+「選択した国以外」(許可したい国を選択)に設定してください。

設定手順は(活用例)特定の国だけ販売する/特定の国では販売しないをご覧ください。

それでも解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。