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商品メッセージが表示されない

商品ページに商品メッセージが表示されない場合の原因と確認方法です。

商品ページに商品メッセージが表示されない場合は、次の原因を順に確認してください。

商品メッセージの入力欄には、初期状態でプレースホルダー(入力例)が表示されているだけで、実際には何も入力されていません。次の画像のように、メッセージを入力して保存してから再度確認してください。

商品メッセージの表示には、オンラインストアで利用しているテーマで埋め込みアプリを有効にする必要があります。次の画像を参考に、Shopify管理画面 → オンラインストア → テーマ → カスタマイズ → アプリ埋め込みで、RuffRuff 注文制限を有効にしてください。

商品メッセージはオンラインストア側で表示するため、対象のコレクションが非公開の場合、コレクションの情報を参照できずメッセージを表示できません。一方、購入制限の判定はサーバー側で行うため、コレクションが非公開でも制限は動作します。

次のいずれかで対処してください。

  • 該当のコレクションを公開する

  • ルールの対象商品からそのコレクションを外し、該当商品を直接指定するか、公開しているコレクションを指定する

ルールの対象商品、コレクション、商品タグは、それぞれ1ルールあたり最大50件です。51件以上を設定していると、超過分の対象商品で商品メッセージが表示されません。50件以内に減らしてください。

上記を確認しても解決しない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 調査のため、該当するルールのタイトル、商品ページのURL、利用しているテーマ名をお知らせください。