ルールを有効化・保存できない

ルールの有効化や保存を選択したときに、画面上部に「1個のエラーがあります。」と赤い枠で表示され、ルールが有効にならない場合の原因と対処です。枠の中の文言に合う見出しを確認してください。

本アプリのルールは、Shopify側の設定（チェックアウトルール、配送カスタマイズ、決済カスタマイズ）と組で動きます。Shopify側の設定だけが削除されたルールは、チェックアウトで何も制限しないため、有効化も保存もできません。無効のままにするか、削除して作り直してください。

アプリのアンインストール・再インストールなどで、Shopify側の設定だけが削除され、本アプリのルールが残った場合に発生します。閲覧ルールはShopify側の設定を使わないため、このエラーは表示されません。

原因: ルールが使うShopifyのチェックアウトルールが削除されています。個数・金額・重量・同梱・顧客の各ルール、顧客グループごとの個数・金額・重量ルール、累計個数ルール・累計金額ルールで表示されます。

対処（累計ルール以外）: ルールを削除して、同じ内容で作り直してください。

(1) 同じ設定の新しいルールを作る

ルールの詳細画面で「複製する」を選択し、タイトルなどを確認して保存してください。新しいルールには、新しいチェックアウトルールが作られます。

(2) 元のルールを削除する

元のルールの詳細画面で「削除する」を選択してください。

(3) 新しいルールを有効にする

新しいルールの詳細画面で「有効にする」を選択してください。

新しいルールが一覧で「有効」になり、エラーが表示されなければ完了です。

対処（累計個数ルール・累計金額ルール）: 画面の文言は「そのルールを無効にして停止してから削除し、作り直してください。削除すると、これまでの集計も削除されます。」と続きます。累計ルールは、停止したルールだけを削除できます。

注意: 停止と削除は取り消せません。削除すると、そのルールで集計したお客様ごとの累計値もすべて削除され、作り直したルールは0から集計します。

(1) ルールを無効にする

ルールの詳細画面で「無効にする」を選択してください。

(2) ルールを停止する

同じ画面で「停止する」を選択してください。集計が終わります。

(3) ルールを削除する

同じ画面で「完全に削除する」を選択してください。

(4) ルールを作り直す

新しいルールを作成して有効にしてください。削除する前に「複製する」で作っておくこともできます。

無効化・停止・削除の違いは「累計購入制限の共通仕様」を参照してください。