上限を超えた注文を検知する方法

累計購入制限は、チェックアウトで止めきれなかった上限超過と、累計に記録できなかった商品を、集計時に検知して注文に「要確認」として記録します。記録を確認するには、Shopify管理画面の注文詳細に「累計購入制限」ブロックを追加します。

前提: 本記事は、累計個数ルールまたは累計金額ルールを利用しているストアが対象です。検知と記録は、ブロックの有無にかかわらず行われます。

次の場合は、チェックアウトで購入を止められません。判定に使う累計がまだ更新されていないためで、仕組み上、完全には防げません。

これらの注文は集計時に検知し、注文に「要確認」として記録します。記録された注文は、下記の手順で見つけて、注文のキャンセルや数量の変更など、個別に対応してください。

検知は集計の反映時に行われます。チェックアウトで注文を止めるものではありません。

理由は2種類です。1つの注文に両方が記録されることもあります。

理由	記録される条件
上限を超えた	注文を集計した後の累計が、ルールの上限を超えた
累計に記録できなかった商品がある	お客様1人あたりの内訳が250種類に達していて、その注文の商品を累計に加算できなかった

上限と同じ個数・同じ金額では記録されません。上限を超えた場合だけ記録されます。
累計に記録できなかった商品は、お客様1人あたりの内訳が250種類に達しているルールで、それまでに記録のない商品・バリエーションを購入したときに発生します。その商品は以降もそのルールの制限の対象になりません。

「累計購入制限」ブロックは、アプリをインストールしただけでは注文詳細に表示されません。次の手順で追加してください。

(1) Shopify管理画面で、任意の注文の詳細を開く

注文管理から、いずれかの注文を開いてください。

(2) ページ下部の「ブロック」から「+ ブロック」を選択する

追加できるブロックの一覧が表示されます。

(3) アプリブロックの一覧から「累計購入制限」を選択して追加する

RuffRuff 注文制限のブロックです。

(4) 追加したブロックのピンアイコンを選択して、ピン留めする

ピン留めすると、以降に開く注文詳細にも表示されます。

(5) 「保存」を選択する

注文詳細のレイアウトが保存されます。

注意: ピン留めしないと、次回以降ページを開いたときにブロックが表示されなくなります。

ブロックの表示位置と、最初に開いた状態で表示するかどうかは、Shopify管理画面側の設定で決まります。アプリからは変更できません。

ブロックには、その注文の集計結果が表示されます。

表示	意味
要確認	上限を超えた、または累計に記録できなかった商品がある注文です。
対応済み	対応結果を記録した注文です。
確認が必要なものはありません	集計が完了し、確認事項がない注文です。
集計対象外か、まだ処理されていません	累計購入制限の対象外の注文か、集計前の注文です。